LA HISTÒRIA D'UN BITLLET DE 10€

LA HISTÒRIA D'UN BITLLET DE 10€

Com pot ser que un banc no disposi de diners? Sembla un contrasentit oi?, però em vaig trobar amb una realitat inesperada.

Resulta que un dia en concret, tenia previst em duguessin a casa un paquet d’una compra feta on-line, i ja se sap que els repartidors sempre demanen l’import exacte ja que no disposen de canvis. En aquest cas, vaig veure que en la meva cartera no disposava aleshores dels bitllets adients per a fer la combinació de l’import de l’encàrrec. Per a tal fer, em faria falta un bitllet de 10 €, pel qual motiu decideixo baixar a l’oficina bancària que tinc a prop de casa, i dirgir-me a un dels tres caixers automàtics que l’entitat disposa a fora del carrer de la seva oficina.

En un primer intent, en un d’ells se’m notifica que no dispensa bitllets de 10€ (pensant que s’havien esgotat). Ho provo als altres dos, i el mateix argument. Com érem en horari comercial, decideixo entrar a l’oficina i després de fer una bona estona de cua (només hi ha una persona al mostrador, tots els altres empleats són en despatxos o atenent en tauletes individuals a altres clients), i a l’hora de demanar-li per què cap caixer disposava de bitllets de 10€, la resposta fou que ja feia temps que cap caixer de l’entitat en disposava. Que era la norma. Això sí, em demana l’empleada que si volia canvi, que tragués del caixer un bitllet de 20 i ella ja me’l facilitarà. No va caldre treure’l, perquè de 20 ja en duia a sobre. Jo el que necessitava era un de 10. Li facilito l’esmentat bitllet, i després d’una llargueta estona, tot i haver abandonat momentàniament, per atendre’m, la clienta que estaba atenent al taulell, em surt dient que va molt malament de canvi i em dóna un bitllet de 10 i dos de 5.

Amb això, a mi em va resoldre el problema, però vaig sortir de l’entitat en qüestió, tot preguntant-me: és normal això?, Anem bé? La resposta se la pot fer cadascú.

Jaumedelleida